Công ty tiếp nhận thông tin khiếu nại qua Email. Cụ thể:

Gửi email khiếu nại:

Địa chỉ email hỗ trợ: https://hotro.sohagame.vn

Quy trình giải quyết khiếu nại/tranh chấp trong trò chơi

Tiếp nhận khiếu nại: Bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận thông tin và xác nhận chi tiết vấn đề từ phía người chơi.

Xử lý và điều tra: Đội ngũ liên quan sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh và thu thập các thông tin cần thiết.

Đưa ra giải pháp: Sau khi có kết quả kiểm tra, đội ngũ hỗ trợ sẽ cung cấp phương án xử lý phù hợp.

Thông báo kết quả: Người chơi sẽ được thông báo về phương án giải quyết thông qua kênh liên lạc đã đăng ký.

-------------------------------------------------------------

Võ Lâm Hắc Đạo: Bạc Khóa Mua Kỳ Ngộ - Xưng Bá Khắp Giang Hồ

Nạp thẻ và nhập giftcode: https://nap.sohagame.vn/volamhacdao/pay

Mọi ý kiến đóng góp vui lòng liên hệ CSKH: hotro@sohagame.vn hoặc Fanpage: https://www.facebook.com/VoLamHacDao.shg

Chúc các Đại Hiệp có những giây phút giải trí tuyệt vời cùng Võ Lâm Hắc Đạo!